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おいしい神戸牛(黒毛和牛)の専門店です。直営レストランの他に通信販売もしております。

お客さまの声(2013年)visitor's voice

2013.12.30 N・A様(三宮店をご利用) ▼

接客について:気取らず気さくな感じの応対で良かったです。

味について:霜降りのお肉は胃にもたれたりするのではないかと思いましたが全くそういうこともなくおいしいお肉をお腹いっぱい食べることが出来て満足です。野菜もおいしくいただけたので良かったです。

※味鉄より
おいしいお肉をお腹いっぱい食べていただく、一番大切なことだと考えています。
このようなお返事をいただくと非常に嬉しくなってしまいますね。ありがとうございます。
すっきり食べられるお肉の秘密のひとつは熟成にあります。
熟成の過程において、不純物が抜けていき、質が向上していきます。
身体にやさしいお肉をご用意しております。


2013.12.17 M・M様(三宮店をご利用) ▼

接客について:丁寧に部位の説明をしてくれ、服やカバンに臭いが付かないように気を使ってくれたから。

味について:肉汁に甘味があるから。

※味鉄より
丁寧であること、あたりまえのこととして出来る限りやっていくことを、
常に心がけるようにしております。
興味をもって聞いていただけると嬉しいです。


2013.12.17 B・R様(今津店をご利用) ▼

接客について:子供に対してもとても親切にしてくださるのでお肉だけでなく、お店の方も素晴らしいと思います。

味について:とにかく、おいしいですね。

※味鉄より
アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
家族で楽しむ食事、焼肉はたのしく、暖かさを感じます。
競市で高品質の黒毛和牛一頭仕入を目利きのプロが、
これぞと思う一頭をセリ落とし最高に美味しく仕立てあげるために、
手間暇かけて温度管理、湿度管理など行い熟成して一番おいしい時に提供しています。
お好みの商品、お肉についてなんでも聞いていただければ楽しい食事が
より多く楽しみがふえると思います。


2013.12.6 M・S様(舞子店をご利用) ▼

接客について:明るい。丁寧。

味について:よい。よいが、肉に少し臭みを感じた。

2013.12.1 竹田様(三宮店をご利用) ▼

接客について:店長さんがいい人だった。

味について:やわらかくておいしかった。神戸豚を初めて知って、食べたらくせもなくおいしかった。
また食べに行きたいと思うお店でした。神戸は初めてで、いい思い出となりました。ありがとうございました。

※味鉄より
旅先で楽しい気持ちになる、そんなお店であればと思います。
神戸ポークは入荷量がすくないですのでラッキーでした!


2013.11.27 T様(三宮店をご利用) ▼

接客について:アットホームな感じで良かったです。母との小旅行中でお店を決められずにいましたが、いい店が見付かって良かったと母が言っていました。

味について:さすが、おいしいお肉でした。

※味鉄より
そうなんです!旅先で一番困るものにお店の選択があると思います!
またお肉を食べたくなったら神戸にいこうと思えるお店でありたいと思います。


2013.11.19 阿久津和也様(東京赤坂店をご利用) ▼

接客について:全ての店員さんが、隅々まで行き届いた対応していただき最高の時間を過ごせました。

味について:今まで食べたお肉の中でもトップクラスの味わいでした。また、量・出てくる順番・タイミング等非常に楽しめました。

※味鉄より
先日は弊店を御利用頂きまして、また嬉しいご感想まで賜り、誠にありがたく厚くお礼申し上げます。
お客様への接客もまだまだサービス途上にも拘らず優しく応対して頂いたお客様のお陰で、スタッフ一同気持ち良くお遣いさせて頂いた次第です。あり難いお言葉を支えにこれからもより一層御満足頂ける様なサーービスを追求したい所存です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございます。


2013.11.14 M様(三宮店・本山店・今津店をご利用) ▼

接客について:いつも店長やスタッフさんによくして頂ける。店長の笑顔が最高!

味について:いつもよい肉を提供していただけるから。

※味鉄より
笑顔を「最高」とまでお褒め頂き、ありがとうございます!
思わず、読みながら笑みがこぼれました(笑)
ご来店頂いた際には、また美味しいお肉と最高の笑顔でお迎えいたします!


2013.11.5 さおり様(東京赤坂店をご利用) ▼

接客について:従業員同士きちんと伝達が出来ているために余計にこちらが不愉快になるようなことが
全くなかったこと、大変気持ちがいい接客をして下さっていました。

味について:とても美味しいお肉を頂けました。 さっとしゃぶったお肉ともやしがなんともいえない良い相性で、素晴らしかった!
美味しく頂けたのですが、ピリ辛でも辛いのが苦手でしたので…数ある中から選択制などあるともっと利用しやすく感じました。

※味鉄より
先日は弊店を御利用頂きまして、また嬉しいご感想、アドバイスまで賜り、誠にありがたく厚くお礼申し上げます。いつも反省ばかりしているレベルの接客応対ですが、このようなご意見頂き大きな励みとなりました。益々お客様に一歩近づいた行き届く応対を目指して頑張ります。またオリジナルしゃぶしゃぶのお味に関しても、同様のご意見、他方からも賜っておりまして、是非これからの参考にさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございます。


2013.11.3 H・Y様(三宮店をご利用) ▼

接客について:丁寧に焼き方等を教えて頂きました。

味について:久しぶりに美味しい肉を食べる事が出来ました。
ステーキとすき焼きがセットだったので、非常に良かったです。

※味鉄より
できるだけ簡単にお肉が焼けるようになればと思います。
できるだけ美味しくお肉が焼けるようになればと思います。
ステーキとすき焼きの組み合わせ、黄金の選択ですね!


2013.10.24 M・Y様(今津店をご利用) ▼

接客について:良い/いつも、そのように感じるので!

味について:良い/一番おいしいと家族が!

※味鉄より
アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
家族で食べる美味しくて楽しい食事はかけがえのない貴重な時間だと思います。
味付商品も全て競市で選び抜いた黒毛和牛を一頭仕入の高級黒毛和牛です。
天然熟成して、丁寧に部位ごとに区分して、一番おいしいくなった時に提供できるようにしています。
予約いただければ、いろいろな部位のいろいろな味わいもたのしめることができます。
笑顔と話のはずむお肉をこれからも提供できるよう努力していきます。


2013.10.6 H・S様(舞子店をご利用) ▼

接客について:気持ちのいい接客でした。

味について:おいしくいただけたと思います 。

※味鉄より
気持ちよくお食事していただけたこと、とてもうれしいです。
味鉄のお肉は競市にて品質のすばらしいお肉を厳選して一頭買いしています。
その枝肉をお肉が一番おいしくなる期間枝熟成をして提供しています。
ご要望などお聞かせいただければ幸いです。


2013.9.24 S・M様(舞子店をご利用) ▼

接客について:こちらの食事の進み具合をみて速やかに対応してもらいなごやかに食事できました。

味について:今まで食べた牛肉の中で一番美味しかったです。

神戸に行ったらとネットで探し、足を運んだ甲斐がありました。また行くことがありましたらぜひ伺いたいです。

※味鉄より
遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございます。 足を運んだかいがあったとのお言葉大変うれしく思います。
お肉の品質、美味しさは日本一だと自負しております。 是非また機械を見つけて、ご来店ください。
お待ちいたしております。


2013.9.17 N・A様(三宮店をご利用) ▼

接客について:二歳児と四ヶ月の赤ちゃんを連れて「出産頑張ったねご褒美」で連れて行ってもらいました。
定員の接客態度がとにかく素晴らしくて、本当に気持ちよく利用できました。
◎予約してなくても笑顔で迎えてくれた。
◎子連れだからと、座敷に進んで通してくれた。
◎赤ちゃんが寝れば、目の届く所にベビーカーごと置かせてくれた。
◎赤ちゃんが起きてグズっても文句言わず「気にしないで」って言ってくれた。
お肉は美味しかったけど、それ以上に定員さんのいきとどいた接客態度のおかげで、毎日の育児疲れを忘れて、ご飯を食べれて本当に息抜きできました!

味について:お肉をいろんな味付け調理法で食べさせてもらえたから。
あんなに気持ちいい接客はなかなかないね、と旦那さんと話してました。
同じお肉を食べるなら間違いなくまた行きたい!
私も接客業の仕事をしていますが、レベルが違う。
元気でフレッシュで…お肉も美味しいけど、そのさわやかで後味いい店員さん達の対応に
お肉をさらにおいしく食べれました!
かわいい女の人と優しいイケメン店員(対応だけじゃなく顔も整っているというオチ付きっ笑!!)
素敵な時間をありがとうございます(^0^)/

※味鉄より
非常に嬉しいお話を頂き誠にありがとうございます。
スタッフとも話をし、お子様とご一緒のお客様に応対する際には、皆がこのようなサービスや意識を持てるようにしようと会議をいたしました。 今後ともこのような姿勢を継続してゆければと思います。 よろしくご指導いただければ幸いです。


2013.9.2 K・H様(舞子店をご利用) ▼

貴店の焼き肉、とくに焼き肉のたれは大好物です。
舞子店は明石海峡大橋が着工の前から何度か寄せていただきました。その当時とくらべてお店の周囲は大きく変わりましたが、舞子店は外観も内装もほとんど変わらないのは驚異的です。このままでいてください。あと、車椅子で入りやすい店があるといいかと思います。
とても美味しいので、たまに行きたいのですが、舞子までは遠いので、箕面に出店しませんか?

※味鉄より
長年にわたるご愛顧いただき、本当に感謝します。今後ともよろしくお願いします。
味鉄のたれだけでも送ることができますので、お気軽にお電話ください。
舞子店では入口のみスロープになっており、お手洗いなどまだまだ不十分な点がございます。申し訳ございません。
ご要望の箕面などにも出店できるように頑張ります。 応援よろしくお願いいたします。


2013.8.28 T・K様(三宮店・水道筋店をご利用) ▼

接客について:生産過程のこととか親切丁寧に説明くださった。

味について:豚バラ肉を買いましたが、豚の臭みがなくおいしかった。
店員の女性の方、(水道筋店)の方がすごく丁寧に接客してくださり気持ちよく買い物ができています。

※味鉄より
お声をいただき、ありがとうございます。気軽に質問していただけて嬉しかったです。
また、おいしい話がいっぱい出来るといいと思っています。次の来店お待ちしています。


2013.8.17 (三宮店をご利用) ▼

肉の柔らかさと旨味は最高級でした。店内に香る黒毛和牛の甘い香りは食欲をそそられます。大変に美味しかったです。

※味鉄より
香りに注目していただきありがとうございます。非常に嬉しく思います。
当店のお肉は全て熟成牛です。熟成効果の一つが、この「香りの良さ」です。
熟成させると脂の中の不純物が取り除かれていき、純度が高く、融点が低くなり、香りの良い脂となります。
胃もたれもなく、身体に優しい脂も美味しい味鉄牛の秘密です。


2013.8.15 O・K様 (三宮店をご利用) ▼

味は良いが肉はもとより野菜も含めて量が少なすぎる。

※味鉄より
ご意見頂き、誠にありがとうございます。 改善いたしました。お野菜のボリュームを増やしました。
他にもお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。


2013.7.26 N・H様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:皆さんテキパキとしてて、爽やかな接客だなぁと感じました。挨拶や呼んだ時もちゃんと返事をして下さいました。またお手洗いがキレイなのには感心しました。

味について:やはりお肉が美味しかったです。
ステーキとしゃぶしゃぶを頂いたのですが、私はしゃぶしゃぶのお肉の味が忘れられません!!それに灰汁の出ないお肉にビックリしました。また最初にポン酢で食べたコリコリした前菜も美味しかったです☆

※味鉄より
接客に満足いただきありがとうございます。全てのお客様に喜んでいただけるよう、精進していきます。
当店のしゃぶしゃぶはアクで出ないため、アク取りは用意しておりません。
味鉄は熟成牛を使用しており、アクが出ないのも熟成の効果なのです。
お出汁もおいしくいただけますので、うどんやごはんで〆ていただけます。
ポン酢で召し上がっていただいたミノの湯引きは、高温で湯がくのではなく、じっくりと熱を加え、
柔らかさと食感を大切にし、氷でしめます。 単品メニューにもご用意いたしました、おすすめの一品です。


2013.7.10 H・Y様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:店長を筆頭に、店員さんみんなが本当に素晴らしい接客です。落ち着きます。

味について:今回初めて食べた美田しゃぶ。最高でした!!

※味鉄より
落ち着いてゆっくり食事をしていただけたこと、嬉しいかぎりです。ありがとうございます。
美田しゃぶ、本当に自信の一品です。おすすめです!!
限定部位のみでの商品ですので、一頭から数皿しかご用意できません。
ご予約限定にしております。是非ご予約をお願いします。


2013.7.8 H・A様 (東京赤坂店をご利用) ▼

接客について:店長さんを始め、従業員の皆さんが真面目に仕事をしているように感じます。慣れていない様子の方も一生懸命働いているのが伝わりますので不満には感じません。配膳毎の時間の空きがもう少し短ければ嬉しいです。

味について:お肉の味は文句の付けようがなく、いつも自然と笑みがこぼれてしまっています。
いつもおいしいお肉で楽しい時間を過ごさせて頂いています。今回は初めて友人たちと一緒に伺いましたが、大人数でのおいしい食事は格別でした。お肉のおいしさの影に隠れがちですが、野菜も素材の甘みがいっぱいでとてもおいしいです。しゃぶしゃぶのもやしは時間が経ってもしゃきしゃきで初めて食べた時は感動しました。

※味鉄より
いつもお世話になっております。味鉄赤坂店です。
この度は大変嬉しいご意見及び貴重なコメント、誠に有難く厚くお礼申し上げます。
お客様に対する応対に関してはまだまだ至らない点が多く、いつもお客様の優しいお気持ちに助けられている次第です。お客様のお心遣いが私どもの励みになり次の力にさせて頂いております。 配膳に関するご教示、大変感謝いたします。
今後どんな状況でもスムーズにお料理が提供できる様、より努めて精進してまいります。申し訳ありません。
温かいお気持ちとお言葉本当にありがとうございます。
これからもお肉はもちろん、日本の優れたお野菜も日本の誇りとして世界の方にアピール発信していけたらと思います。また何かございましたら貴重なご意見アドバイス宜しくお願い致します。 今後とも是非末永く宜しくお願い致します。
店長 熊代


2013.7.5 Umeko様 (東京赤坂店をご利用) ▼

接客について:女性社員の対応が気持ちよい。

味について:素揚げの野菜もお肉も美味しい。ただ、薬味にもう少し工夫があったらいいと思う。塩はできれば私は天然塩で、ポン酢やタレももう少し酸味を効かせたり自然の甘味を引き立たせたりした、天然の素材のみをつかったものであったら、もっとお肉やお野菜の味が引き立てられてさらに美味しくなると思います。
とても幸せな気持ちになりました。私は兵庫県出身ですが、赤坂界隈の普段利用できるこの価格帯のお店でこんなに「おもてなし」の心を感じたランチは他にありません。ありがとうございました。

※味鉄より
いつもお世話になっております。味鉄赤坂店です。
この度は大変嬉しいご意見及び貴重なコメント、誠に有難く厚くお礼申し上げます。
お客様に対する応対に関してはまだまだ至らない点が多く、いつもお客様の優しいお気持ちに助けられている次第です。
お客様のお心遣いが私どもの励みになり次の力にさせて頂いております。
薬味に関するご教示、大変感謝いたします。実は数種類のお塩などは備えてあるのですが正直私どもの好みがバラバラで提供しあぐんでいる次第です。ただ、ご指摘頂きましたこれを機会に今後は挑戦していこうと思っております。
他の薬味も同様にトライいたします。
温かいお気持ちとお言葉本当にありがとうございます。今後とも努めて向上心を持って携わりたい所存です。
今後とも是非末永く宜しくお願い致します。
店長 熊代


2013.7.5 T・K様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:いろいろお肉の焼き方を教えていただいて、楽しかったです♪

味について:和牛の乳臭さの味がある、おいしいお肉でした。
お手軽コースだったせいか、おなかがいっぱいにはなりませんでした。
ごはんは、おかわりOKでしたが、お漬物もちょっとだけなので、ビールでお肉を食べた後には、おかずがなく、おかわりする気にはなりませんでした。おいしいお肉なので、わさびと醤油、ニンニクなど、調味料もいろいろあった方が、いろいろな味が楽しめてうれしいかも!

※味鉄より
ご案内が不十分で、申し訳ございません。 基本的には塩、たれでご用意いたしておりますが、
ご要望にお応えして、ポン酢、わさび、醤油、ニンニク、などをご用意いたします。
お声かけ頂けるようお願いいたします。 お声いただき、誠にありがとうございます。


2013.7.4 K・H様 (舞子店をご利用) ▼

接客:店長が焼き方などを教えてくれて、こだわりを感じた。

味:素直に美味しいと感じた。

※味鉄より
お肉のおいしさを認めていただきありがとうございます。
お肉だけでなく、もっともっと楽しくお食事をしていただけるよう努力いたします。
ご要望などお聞かせいただければうれしいです。


2013.7.4 岡田 桃子様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:お肉の説明、食べごろなど丁寧で気配りが利く。

味について:何度行ってもおいしいです。1番おいしかったのはすきやきです。

※味鉄より
毎度ご来店いただきありがとうございます。 すきやきは季節メニューから、年中お楽しみいただける様にいたしました。 他に、素焼きメニューとも組み合わせて、両方お楽しみいただけます。 素焼き、すき焼き、ステーキ、しゃぶしゃぶ等、お好みのメニューをお楽しみくださいませ。


2013.6.27 K・T様 (東京赤坂店をご利用) ▼

接客について:お客様へのご案内状況をホールメンバー同士で常時伝え合い共有している。

味について:初めて食べたが、美味しかった。もやしを多く食べられることが嬉しい。
ある程度の濃い味が汁にあらかじめついている。自分にはピリ辛がちょっときついかなと思う。
薬味として自分で選択できると良い。また、折角のお肉なので、お肉の味だけをよく味わえるような方法もあると良いと感じた。

※味鉄より
いつもお世話になっております。味鉄赤坂店です。
この度は大変嬉しいご意見及び貴重なコメント、誠に有難く厚くお礼申し上げます。
お客様に対する応対に関してはまだまだ至らない点が多く、いつもお客様の優しいお気持ちに助けられている次第です。
お客様のお心遣いが私どもの励みになり次の力にさせて頂いております。
味鉄しゃぶしゃぶに関するご教示、大変感謝いたします。実は同様のご意見多数頂いておりまして、
改善する機会を今回頂きました。お味の調節、お肉の旨味を活かした提供方など進めて探求していきます。
温かいお気持ちとお言葉本当にありがとうございます。今後とも努めて向上心を持って携わりたい所存です。
今後とも是非末永く宜しくお願い致します。
店長 熊代


2013.6.8 M・H様 (本山店をご利用) ▼

接客について:いつも親切に対応してくださいます。

味について:最高の神戸牛です。

先日は最高の神戸牛を食べることができ、本当に幸せでした。また、冷しゃぶもとても美味しかったです。いつも美味しいお肉を出してくださりありがとうございます。きゅうりのお漬物がとても美味しかったので、是非持ち帰りでも購入できたらいいなと思いました。

※味鉄より
いつもご利用ありがとうございます。
お客様が幸せな時間を過ごすことに貢献できた様で、嬉しい限りです。
きゅうりの甘酢漬けですが、お持ち帰り販売を行うようにいたしました。
またご来店の際は、お気軽にお申し付け下さい。


2013.6.7 O・S様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:無理矢理禁煙にして頂きました。嬉しかった。

味について:こんないいお肉に出会えることはほとんどない。

※味鉄より
お喜びいただき、誠にありがとうございます。 禁煙席は、ご要望にできる限りお応えいたします。
現状では常には禁煙席を用意しておりません。 ご予約の際など事前にご連絡いただければ対応しております。
当日では難しい場合もございますが、是非お声かけくださいませ。


2013.6.4 K・T様 (水道筋店をご利用) ▼

接客について:水道筋店の方は気さくで話しやすいし、通販の電話対応も感じが良かった。

味について:すきやきを家族でしたが、お肉が甘くて本当においしかったです。

水道筋店のような小売店をもっと色々な場所で出して欲しいです(六甲道、六甲周辺希望)
通販ではおためしセットのような、お得で数種類のお肉が詰め合わせされたセットをもっと増やしてほしいです。

※味鉄より
お声をいただき、ありがとうございます。
通販もご利用いただき、ありがとうございます。
バラエティー豊かな商品がお得な価格でお手元に喜んでいただけるよう努力いたします。


2013.5.28 I・S様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:店の売りの通り、お肉がとてもおいしかったです!

味について:特にステーキが口に入れるととろける感覚でおいしかったです。またお店の人が丁寧に焼き方を教えてくださったり、子供にオレンジジュースをサービスしてくれたりして、楽しい時間を過ごせました。
是非、またおいしいお肉を食べに行きたいと思っています!

※味鉄より
ご来店誠にありがとうございます。ステーキを美味しく召し上がっていただけたようで、嬉しいかぎりです。
また、楽しいひとときをおすごし頂けたようで店長として、この上ない喜びです。 ますます頑張るぞと張り切っています。
またのご来店、心よりお待ちいたします。


2013.5.26 S・A様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:すごく丁寧な接客でした。

味について:お肉が柔らかかったです。みたしゃぶが食べたいです。

※味鉄より
「美田しゃぶを食べたい」というご要望を聞いてとてもうれしく思っています。 美田しゃぶは、競市で品質がすばらしい一頭を厳選し、それを味鉄独自のノウハウで一番おいしくなる期間熟成した枝肉の中から、特に限定した部位だけで商品づくりをしています。
味鉄自慢のおすすめの一品となっております。 非常に希少商品ですのでご予約限定とさせていただいております。
ご予約いただけますようお願いいたします。


2013.5.5 K・I様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:あれこれ気を遣っていただいた感がとてもあり、とても満足できました。

味について:おいしかったです。特にステーキが本当に美味しくいただきました。勿論しゃぶしゃぶのお肉も柔らかくて最高でした。サラダのドレッシングもさっぱりと好みのもので、気取らず立ち寄れそうな雰囲気もよかったです。

※味鉄より
お肉の美味しさを認めていただきありがとうございます。
お食事に満足いただけたとのお言葉とても嬉しくおもいます。
ゆっくりと安心してくつろげるお店を目指して、努力を続けます。


2013.4.30 K・M様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:女性店員がキビキビしていて、とても好感が持てました。

味について:お肉が柔らかく、ランチとして適量でした。おだしもとても美味しくいただきました。

※味鉄より
スタッフの接客、ランチに、満足頂きうれしいです。ありがとうございます。
ランチメニューもいろいろございます。是非ご来店いただきお楽しみください。


2013.4.29 T様 (三宮店をご利用) ▼

接客:笑顔、言葉使いが良い。

味:みんなに薦めたくなるほどおいしかった。

※味鉄より
お褒めいただきありがとうございます。 スタッフ全員がより適切なサービスでできるよう精進いたします。
また、お薦めいただけるとのこと嬉しい思いです。


2013.4.26 I・T様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:特にすごく良い印象もなく、悪くもなく。

味について:肉が大変おいしかった。

※味鉄より
お肉にお喜びいただき嬉しい思いです。 お客様がより楽しく、お食事いただける様に、スタッフ一同精進いたします。
お声をいただきありがとうございます。


2013.4.17 U・W様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:明るく丁寧だった。

味について:お肉は柔らかくとてもおいしかったが、たれ焼きは味が非常に濃かった。
サラダも思っていたグリーンサラダとは違ったが、とてもおいしかった。

※味鉄より
誠に申し訳ありません。お客様の不満足を当日お聞きできずに失礼いたしました。
お好みの味加減でご用意できるように、お聞きしながら準備するよう注意いたします。
お声をいただきありがとうございます。


2013.4.17 O・R様 (舞子店をご利用) ▼

接客について:お料理の説明等、丁寧でした。

味について:なかなか神戸牛を、ディナーで手頃なお値段はないので味はもちろん、量的にも多過ぎず、少な過ぎずよかったです。

※味鉄より
誠に申し訳ありません。
お客様の不満足を当日お聞きできずに失礼いたしました。
お好みの味加減でご用意できるように、お聞きしながら準備するよう注意いたします。
お声をいただきありがとうございます。


2013.4.11 井上 あつこ様 (三宮店をご利用) ▼

接客について:スタッフさんが元気良く愛想も良かった。

味について:お肉が柔らかくて美味しかったです。

※味鉄より
ありがとうございます。 継続して、お客様がより楽しくお食事できる場をつくっていきます。 頑張ってまいります。


2013.4.8 T・N様 (水道筋店をご利用) ▼

接客について:丁寧でした。

味について:ふだん買っているお肉から想像していた通りのとても美味しいお肉です。

※味鉄より
お声をいただき、ありがとうございます。
いろいろな味を知っていただけるように、少量パックが揃えております。お楽しみ下さい。


2013.4.3 木佐貫よう子様 (舞子店をご利用) ▼

接客について: いつも店長さんや店員さんが優しく接してくださります。とても居心地が良いです。

味について:とにかくおいしい!!他店にはないコストパフォーマンスと味だと思います。

※味鉄より
長年のご愛顧、本当にありがとうございます。
味鉄のお肉を認めていただきこれ以上うれしいことはありません。
お子様に会えることもいつも楽しみにしています。


2013.4.1 M・K様 (舞子店をご利用) ▼

接客について: 焼き方も教えていただけてすごく丁寧でした。

味について:おいしかったです。
結婚10年目の記念旅行で、素敵な夕食となりました。
舞子店は思い出の一つとなりました。
次は何年後と言わず、なるべくすぐにでも行きたいと思います。

※味鉄より
ご結婚10年目の記念旅行でのご来店、本当にありがとうございます。
素敵な夕食とのお言葉、光栄です。次回のご来店の際にはさらに素敵な思い出となるようお待ちしております。


2013.4.4 ▼

以前によく、焼肉のタレを購入していたのですが、今も店で買えますか?

※味鉄より
味鉄各店にて購入していただけます。
万が一、品切れの場合もございます、よろしければ事前にご連絡いただきましたらお取り置きもいたします。遠慮なくお申し付けくださいませ。また通販でもご利用いただけます。【1本190g 400円(甘口、辛口)送料別】


2013.2.1 M・K様 (本山店をご利用) ▼

接客について:お肉の説明や、美味しい食べ方など、いつも親切丁寧に対応してくださる。

味について:いつも様々な部位のお肉を食べさせてもらえる。そしていつも最高に美味しい。

※味鉄より
いつもご利用ありがとうございます。味鉄本山店、黒木です。
お客様からは、お食事の度に素敵な笑顔を頂いており、毎回楽しくお話させていただいています。
お肉の部位や食べ方にも色々興味を持って頂き、ありがとうございます。
ステーキ、素焼き、たれ焼き、しゃぶしゃぶ、あみ焼きと、お召し上がりいただきました。すき焼きもおすすめです、よろしければおためしくださいませ。またお気軽にお越し下さい。お待ちしております。


2013.1.20 T・E様 (三宮店をご利用) ▼

お肉が柔らかくておいしかった。

※味鉄より
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
味鉄三宮店松野です、当店は神戸中央卸売市場西部市場にて一頭丸ごと競り入れます。
数週間の熟成期間を経て、お客様のもとへとお届けします。
安全で良質な素材を使用していること。味鉄独自の熟成技術で素材をさらに昇華させていること。
お客様がおいしく感じられるカットをしていること。お肉が柔らかく、おいしく感じられる理由があります。
お客様のご要望に合わせて精進を務めますので、今後ともごひいきにお願いいたします。